안녕하세요! 해외 여행을 계획 중이거나 이미 해외 여행을 다녀온 분들에게 해외 호텔에서 영어로 요청이 어렵다는 고민이 있을 것입니다. 이 글에서는 해외 여행 중 호텔에서 영어로 어떤 부분을 질문하고 요청 할 수 있는지에 대해 소개해 드리겠습니다. 호텔에서 편안한 숙박을 위해 필요한 정보와 서비스를 영어로 요청하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 체크인/체크아웃
2. 객실
3. 식사
4. 시설 및 서비스
5. 결제 및 청구
6. 기타
1. 체크인/체크아웃
체크인은 호텔에 도착하여 숙박을 시작하기 전에 호텔 직원들과 필요한 서류와 정보를 확인하는 절차입니다. 체크아웃은 숙박 기간이 끝난 후 호텔에서 떠나기 전에 결제 및 계산 등을 마무리하는 절차입니다.
I would like to check in/check out, please. (체크인/체크아웃을 하려고 합니다.)
Could you help me with the check-in/check-out process? (체크인/체크아웃을 도와주실 수 있을까요?)
What time is the check-in/check-out? (체크인/체크아웃 시간이 언제인가요?)
2. 객실
호텔에 특정 객실을 요청해 볼 수 있습니다. 또한 숙박 중 객실의 수건, 침구류 등을 추가로 요청하거나 객실 내 시설에 문제가 생길 경우 확인을 요청할 수 있습니다.
Could I have a room with a [view/king-size bed/twin beds]? ([전망/킹 사이즈 침대/트윈 침대]가 있는 방을 요청할 수 있을까요?)
Could you please provide extra [towels/toiletries/bedding]? ([수건/목욕, 세면 용품/침구]를 추가로 제공해 주실 수 있을까요?)
Could you send someone to clean my room, please? (방 청소를 위해 누군가를 보내주시겠어요?)
I'm experiencing issues with the [air conditioning/TV/Wi-Fi] in my room. (제 방의 [에어컨/TV/와이파이]에 문제가 있습니다.)
3. 식사
호텔 근처에는 맛있는 식당들이 많을 수 있으므로 호텔 직원에게 추천을 요청할 수 있습니다. 호텔에 식당이 있는 경우 내부에서 편리하게 식사를 즐길 수 있습니다.
Is breakfast included in the room rate? (조식이 객실 요금에 포함인가요?)
Could you recommend any good restaurants nearby? (근처에 좋은 식당을 추천해 주실 수 있나요?)
Do you have a restaurant on-site? (호텔 내에 식당이 있나요?)
What are the dining options available? (이용 가능한 식사 옵션은 무엇인가요?)
Could you provide a vegetarian/vegan menu? (채식/비건 메뉴가 있나요?)
Could you make a reservation for [number of people] at [time]? ([인원 수]명 [시간]에 예약해 주시겠어요?)
4. 시설 및 서비스
호텔에는 다양한 시설과 서비스가 제공될 수 있으며, 예를 들어 헬스장, 수영장, 스파, 공항 셔틀 서비스, 세탁 서비스 등이 있을 수 있습니다. 호텔 직원에게 어떤 시설과 서비스를 이용할 수 있는지 물어보고 운영 시간과 이용 방법을 알 수 있습니다.
Is there a [gym/pool/spa] in the hotel? (호텔에 [헬스장/수영장/스파]가 있나요?)
What are the opening hours of the [facility]? ([시설]의 운영 시간은 어떻게 되나요?)
Do you provide airport shuttle service? (공항 셔틀 서비스를 제공하나요?)
Could you arrange transportation to [destination]? ([목적지]로의 교통 수단을 도와주실 수 있을까요?)
Is there a laundry service available? (세탁 서비스를 이용할 수 있나요?)
Could you assist me with booking [tours/activities]? ([투어/액티비티] 예약을 도와주실 수 있을까요?)
5. 결제 및 청구
숙박을 마치고 나서는 호텔에서 계산서를 받아 결제를 진행하게 됩니다. 이때 신용카드나 현금으로 결제할 수 있는지 확인하고, 필요한 경우 상세한 영수증을 받을 수 있습니다.
Could I have the bill, please? (계산서를 받을 수 있을까요?)
Can I pay with a [credit card/cash]? ([신용카드/현금]으로 결제할 수 있을까요?)
Is the deposit refundable? (보증금은 환불 가능한가요?)
Could you provide an itemized receipt? (상세 영수증을 제공해 주실 수 있을까요?)
6. 기타
호텔에는 금고가 있는 경우 개인 물품을 안전하게 보관할 수 있으며, 필요하다면 택시 호출이나 근처 약국이나 병원의 위치에 대한 정보를 호텔 직원에게 문의할 수 있습니다. 또한, 호텔 주변에 인기 있는 관광 명소나 여행지에 대한 추천도 받을 수 있습니다.
Do you have a safe deposit box? (금고가 있나요?)
Could you please call a taxi for me? (택시를 호출해 주시겠어요?)
Is there a nearby [pharmacy/hospital]? (근처에 [약국/병원]이 있나요?)
Could you recommend any popular attractions in the area? (이 지역에서 인기 있는 관광 명소를 추천해 주실 수 있을까요?)
해외 여행 중 호텔에서 영어로 질문하고 요청하는 방법에 대해 알아보았습니다. 영어로 호텔 직원과 소통하는 것은 처음에는 조금 어색할 수 있지만, 위에서 언급한 다양한 주제에 대한 표현들을 활용하여 원활한 의사소통을 할 수 있을 것입니다. 호텔에서 무엇인가 필요한 상황이 생기면 자신감을 갖고 영어로 요청해 보세요. 호텔 직원들은 대부분 영어에 익숙하며, 당신의 요청에 친절하게 응대해 줄 것입니다. 즐거운 여행과 편안한 숙박을 즐기시기 바랍니다!
